(11) 3313.4333
(11) 3229.8688

Dúvidas Frequentes

 

QUESTÕES GERAIS

- Qual é o horário de funcionamento?
- Tem estacionamento no local?
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
- Possuem representantes?
- São fabricantes?

QUESTÕES COMERCIAIS

- Fazem entregas?
- Como faço para receber mercadorias se sou de outro município de São Paulo ou de outro estado e não posso ir até a empresa retirar?
- Qual é o prazo de entrega?
- Desenvolvem materiais conforme necessidades específicas?
- Como faço para solicitar uma amostra?
- Como faço para cadastrar minha empresa no sistema?
- Como faço para solicitar informações de cadastro da Plásticos Carone?

QUESTÕES TÉCNICAS

- Os materiais da Plásticos Carone possuem garantia?
- Porque não devo manter as chapas de plástico enroladas por mais de 3 horas?
- Os materiais que a Plásticos Carone comercializa são recicláveis?
- Como saber qual é o melhor material para o meu caso?
- Quais as diferenças entre os plásticos (PVC, PP, PS, PE, etc.)?

OUTRAS QUESTÕES

- Emitem cupom fiscal?
- Não recebi o arquivo ".XML" da Nota Fiscal Eletrônica. Como proceder?

Caso a sua dúvida não apareça aqui, entre em contato conosco através do formulário de contato, e-mail ou telefone para que possamos auxiliá-lo(a).

QUESTÕES GERAIS

 

Qual é o horário de funcionamento?
De Segunda a Sexta, das 8h às 17h30. Não paramos para almoço.


 

Tem estacionamento no local?
Sim, existem vagas para motos, automóveis, utilitários e VUCs (veículos urbanos de carga) no local.

*Caso não conheça a região e deseje vir até a empresa, mantenha-se à direita na Av. Rangel Pestana, na altura da Rua Piratininga, pois existe uma "ilha" no centro da avenida em frente à empresa.


 

Quais são as formas de pagamento aceitas?*
Dinheiro, cheque, cartão de débito**, cartão de crédito**, boleto bancário e depósito em conta corrente.

*Sujeito a análise de crédito.
**Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard, Diners Club International, Elo, Agiplan, Banescard, Cabal, Credz, Mais!, Sorocred.


 

Possuem representantes?
Não possuímos representantes. Caso tenha interesse em se tornar um parceiro, entre em contato com a área comercial.


 

São fabricantes?
Não somos fabricantes. Somos uma revenda voltada a buscar soluções para nossos clientes, em parceria com nossos fornecedores.


QUESTÕES COMERCIAIS

 

Fazem entregas?
Entregamos em São Paulo para compras a partir de R$ 500,00. Consulte o vendedor para cronograma de entregas para a Grande São Paulo.


 

Como faço para receber mercadorias se sou de outro município de São Paulo ou de outro estado e não posso ir até a empresa retirar?
O cliente deverá nos informar sobre a Transportadora de sua preferência e despacharemos a mercadoria. Trabalhamos com frete FOB.


 

Qual é o prazo de entrega?
Não existe um prazo específico para entrega, uma vez que trabalhamos com diversos fornecedores distintos. Entre em contato com um vendedor e saiba mais sobre os materiais de sua preferência.

No caso de despacho via Transportadora, a Plásticos Carone se responsabiliza pela mercadoria até o momento da retirada pela empresa em questão.


 

Desenvolvem materiais conforme necessidades específicas?
Sim, dependendo do material e de outros fatores, tais como quantidade, cor, espessura, dimensão e formato, desenvolvemos produtos em parceria com nossos fornecedores. Para mais informações, entre em contato com um vendedor.


 

Como faço para solicitar uma amostra?
Basta entrar em contato via formulário no site, e-mail ou telefone e requisitar através de um de nossos vendedores.


 

Como faço para cadastrar minha empresa no sistema?
Envie os seus dados por e-mail ou através do telefone, com qualquer vendedor.


 

Como faço para solicitar informações de cadastro da Plásticos Carone?
Basta entrar em contato através do e-mail ou telefone e solicitar à área administrativa.


QUESTÕES TÉCNICAS

 

Os materiais da Plásticos Carone possuem garantia?
Todos os materiais comercializados pela Plásticos Carone possuem garantias específicas. Entre em contato para maiores esclarecimentos.


 

Porque não devo manter as chapas de plástico enroladas por mais de 3 horas?
Porque as chapas de plástico podem criar curvaturas irreversíveis, modificando as características originais do material. O ideal é retirá-las da embalagem e abri-las assim que possível, de preferência sobre uma superfície plana e longe do calor. As chapas são enroladas somente para transporte.


 

Os materiais que a Plásticos Carone comercializa são recicláveis?
Sim, tomando as devidas precauções com os materiais acoplados (plástico com tecido, por exemplo), todos os materiais comercializados pela empresa podem ser reciclados.


 

Como saber qual é o melhor material para o meu caso?
É política da empresa sempre oferecer o melhor material para suprir as necessidades do cliente. Entre em contato com um de nossos vendedores, forneça as informações importantes sobre seu caso e indicaremos a melhor solução.


 

Quais as diferenças entre os plásticos (PVC, PP, PS, PE, etc.)?
As diferenças entre os tipos de plásticos são muitas. Como as formulações são diferentes, cada um possui propriedades distintas, entre elas ponto de fusão, resistência, pigmentação, peso específico, durabilidade, entre outros. Para mais informações sobre cada tipo, entre em contato com um vendedor.


OUTRAS QUESTÕES

 

Emitem cupom fiscal?
Não trabalhamos com cupom fiscal, somente Nota Fiscal Eletrônica. Para emissão desta, é necessário cadastro completo do destinatário.


 

Não recebi o arquivo ".XML" da Nota Fiscal Eletrônica. Como proceder?
Entre em contato com a área administrativa e requisite o reenvio.

*Adicione o e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ao seu catálogo de endereços, pois, em alguns casos, as mensagens acabam sendo direcionadas à caixa de "spam" de seu e-mail.





Caso a sua dúvida não apareça aqui, entre em contato conosco através do formulário de contato, e-mail ou telefone para que possamos auxiliá-lo(a).

© 2015 Plásticos Carone • Av. Rangel Pestana, 1512 • CEP 03002-000 • São Paulo • SP • Tel: (11) 3313.4333 - (11) 3229..8688